METEDA s.r.l, via Silvio Pellico 4, San Benedetto del Tronto, 63074 Italia (“METEDA”), el fabricante legal de My Dose Coach App (la “Aplicación”), y SANOFI (SANOFI-AVENTIS DE COLOMBIA S.A. Transversal 23 No. 97-73, piso 9, Bogotá, Colombia), la entidad local de Sanofi Group que comercializa y promueve la Aplicación en el país en el que usted se encuentra, están plenamente comprometidos con la protección de sus Datos personales y tienen la intención de proporcionarle información relevante sobre la forma en la que SANOFI y METEDA procesan sus Datos personales en la Aplicación y a quién se revelan o pueden revelarse.

En el caso de los residentes de los Estados Unidos, por el presente se especifica que ni SANOFI ni METEDA califican como “profesional de la atención médica” o “asociado comercial” en virtud de las regulaciones de la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA). Si bien METEDA pone a disposición la Aplicación, como fabricante legal, y aunque su profesional de la atención médica ingrese la información que se utiliza en la Aplicación, esto no hace que METEDA se convierta en un profesional de la atención médica.

Esta Política de privacidad de la aplicación y nuestra responsabilidad no abarcan la privacidad, la información ni otras prácticas de terceros, incluidos aquellos que operen cualquier sitio o propiedad web que esté disponible mediante la Aplicación o respecto de la cual esta Aplicación enmarque o contenga referencias o enlaces que SANOFI o METEDA no operan ni controlan (los “Servicios de terceros”). Esta Política de privacidad de la aplicación no rige para los Servicios de terceros. La disponibilidad de tales sitios o propiedades web —o la inclusión de enlaces a ellos— en la Aplicación no implica nuestra revisión ni respaldo de los Servicios de terceros. Le sugerimos que se ponga en contacto con esos sitios o propiedades web directamente para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

Por lo tanto, encontrará a continuación toda la información relevante sobre el procesamiento de Datos personales realizado en esta Aplicación. Tenga en cuenta que los contenidos de esta Política de privacidad de la aplicación pueden cambiar ocasionalmente, por ejemplo, en caso de que evolucionen nuestros procesos o como consecuencia de una ley aplicable. METEDA o SANOFI se reservan el derecho de modificar esta Política de privacidad de la aplicación sin previo aviso. Si METEDA o SANOFI cambian esta Política de privacidad de la aplicación, una versión actualizada reflejará tales cambios. Se recomienda consultar esta Política de privacidad de la aplicación con frecuencia para conocer los cambios que puedan introducirse. Al usar esta Aplicación, usted otorga su consentimiento a los cambios pertinentes que puedan introducirse en esta Política de privacidad de la aplicación y a las nuevas prácticas que puedan afectar sus Datos personales previamente recopilados.

Para los fines de esta Política de privacidad de la aplicación, los Datos personales son cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable. SANOFI, METEDA y sus respectivos contratistas (incluidos, sin limitación, centros de llamadas, proveedores de alojamiento de datos) o su profesional de la atención médica utilizarán la información que usted proporcione, incluidos los Datos personales, en relación con los objetivos y fines definidos en la presente Política de privacidad de la aplicación.

Para aclarar esta cuestión, Datos personales se refiere a cualquier información que se relacione con una persona. Dichos Datos personales pueden consistir en lo siguiente:

Información de identificación básica, como su nombre o fecha de nacimiento.
Información que se puede atribuir a usted directa o indirectamente, como las notas proporcionadas por su profesional de la atención médica.
Información que se puede relacionar con usted o su dispositivo, como la dirección IP (es decir, la dirección de red de su máquina).

En este sentido, la noción de “procesamiento” designa cualquier acción que se realice con sus Datos personales, por ejemplo:

Recopilación
Almacenamiento
Acceso
Análisis

Cuando se encuentra en funcionamiento, esta Aplicación puede recopilar las siguientes categorías de Datos personales:

Datos de identificación: cualquier información brindada directamente por usted mientras usa la Aplicación o por su profesional de la atención médica como parte de la incorporación de la Aplicación que permite su identificación, ya sea directa o indirectamente, mediante, por ejemplo, su nombre, sexo, fecha de nacimiento o detalles de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono) o número de identificación del paciente/registro médico.
Mensajes: puede enviar notas a su profesional de la atención médica mientras usa la Aplicación.
Información médica: cualquier información sobre su plan de dosis enviado por su profesional de la atención médica, datos de glucemia/glucosa en sangre o medicamentos ingresados por usted manualmente o recopilados desde dispositivos conectados, información sobre su estado de salud, como peso o A1C y demás información similar.
Datos de conexión: cualquier información sobre su conexión, acceso a esta Aplicación y el uso que usted haga de esta (por ejemplo, el tipo de dispositivo móvil que use, la identificación exclusiva de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo de su celular y la información sobre la manera en que usa la Aplicación).

Cualquier procesamiento de Datos personales se debe implementar para un fin definido. En este sentido, esta Aplicación recopila y procesa Datos personales para los siguientes fines:

Registro del usuario, funcionamiento de la aplicación y visualización de datos: para garantizar que la Aplicación funcione correctamente, en particular, para asegurarse de que los usuarios (pacientes y profesionales de la atención médica) estén registrados y puedan tener acceso y visualizar sus datos a través de sus cuentas individuales.
Apoyo y orientación al usuario de la aplicación/al paciente: para permitir que la Aplicación le envíe notificaciones, recordatorios y asesoramiento en consideración de la información ingresada en la Aplicación.
Apoyo terapéutico: para permitir que los profesionales de la atención médica prescriban un plan de dosis individual con base en los datos ingresados en la Aplicación.
Mejora de productos y servicios: para identificar las tendencias de uso, desarrollar productos y servicios nuevos, y comprender la forma en la que usted y su dispositivo interactúan con nuestros servicios a través del uso de tecnologías analíticas que admiten la anonimización de IP, sin revelar nunca su dirección IP completa a SANOFI o METEDA; hacer un seguimiento y responder a las inquietudes de seguridad; hacer encuestas. Y para investigar las fallas de la aplicación: para la recopilación y el envío de informes de fallas que incluyen información técnica de la Aplicación en el momento de la falla, el registro de la Aplicación, indicadores de rendimiento básicos como ejecuciones de la Aplicación y duración de la sesión, y videos de baja resolución del uso de la Aplicación antes y en el momento de la falla, para ayudar a solucionar problemas de servicio.
Protección y seguridad del paciente (farmacovigilancia y materiovigilancia): para identificar e investigar cualquier evento relacionado con la seguridad o quejas sobre productos, de conformidad con las obligaciones legales.
Más investigaciones científicas: Sanofi podrá reutilizar los datos recopilados y procesados en esta Aplicación después de anonimizarlos para llevar a cabo nuevas investigaciones científicas en el ámbito de la atención médica.

Para los fines de la presente Aplicación, sus Datos personales solamente se procesan de la siguiente manera, de acuerdo con los fines de procesamiento descritos anteriormente:

Registro del usuario, funcionamiento de la aplicación y visualización de datos: el procesamiento de datos personales se basa en el Acuerdo de licencia de usuario final (End User License agreement, EULA) ; es decir, el acuerdo entre usted y METEDA en virtud del cual puede tener acceso y utilizar los servicios de la Aplicación.
Apoyo y orientación al usuario de la aplicación/al paciente: el procesamiento de datos personales se basa en su consentimiento y, cuando este fin requiere el procesamiento de datos médicos, su consentimiento específico para el procesamiento de sus datos médicos.
Apoyo terapéutico: el procesamiento de los datos personales se basa en el hecho de que el procesamiento es necesario para los fines de la medicina preventiva, el diagnóstico médico, la prestación de atención médica o el tratamiento en virtud de un contrato con un profesional de atención médica que esté sujeto a la obligación de secreto profesional.
Mejora de productos y servicios: el procesamiento de datos personales se basa en los intereses legítimos de METEDA y SANOFI.
Protección y seguridad del paciente: el procesamiento de los datos personales se basa en el cumplimiento de las obligaciones legales de METEDA y SANOFI de vigilar la seguridad y la eficacia de esta Aplicación.
Más investigaciones científicas: el procesamiento de los datos personales se basa en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento, sin impedir el uso de esta Aplicación.

Mediante nuestros respectivos contratistas, SANOFI o METEDA pueden conservar Datos personales siempre que usted use la Aplicación y durante un tiempo razonable a partir de ese momento. Tenga presente que una parte o la totalidad de los Datos personales pueden ser necesarios para que la Aplicación funcione correctamente, y es posible que debamos conservar cierta información por razones legales. Sus Datos personales se conservarán durante el período específico que se describe a continuación y, en cualquier caso, solamente durante el período necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente, a menos que sea necesario conservarlos durante más tiempo para cumplir con cualquier requisito legal o normativo, o para la protección de los intereses de SANOFI o METEDA.

Específicamente, su identificación y datos relacionados con la salud se conservarán hasta (i) que el profesional de la atención médica que lo trata crea que usted debería beneficiarse del uso de la Aplicación para administrar su terapia o (ii) que la Aplicación esté disponible para su uso, lo que ocurra antes.

Registro del usuario, funcionamiento de la aplicación y visualización de datos: los datos procesados con este fin se conservarán durante todo el período de utilización de la presente Aplicación/hasta que transcurran diez (10) años desde su decisión de eliminar su cuenta para permitirle restablecerla en caso de que cambie su decisión de eliminarla.
Apoyo y orientación al usuario de la aplicación/al paciente: los datos procesados con este fin se conservarán durante todo el período en el que usted utilice esta Aplicación.
Apoyo terapéutico: su profesional de la atención médica conservará los datos procesados para este fin de acuerdo con su propia política de conservación; póngase en contacto con él o ella para obtener detalles sobre el período de conservación aplicable.
Mejora de productos y servicios: los datos procesados con este fin se conservarán durante tres (3) años.
Protección y seguridad del paciente: los datos procesados con este fin se conservarán durante diez (10) años.
Más investigaciones científicas: una vez que se hayan anonimizado, los datos personales ya no se considerarán datos personales y, por lo tanto, podrán conservarse durante un período indeterminado.

A menos que usted se comunique con nosotros directamente, ni SANOFI ni METEDA tendrán acceso a sus Datos personales a través de la Aplicación. Los respectivos contratistas de SANOFI o de METEDA, que ayudan a prestar los servicios de la Aplicación, pueden tener acceso a sus Datos personales; no obstante, estos contratistas están sujetos a requisitos de confidencialidad y han asumido el compromiso de no divulgar a SANOFI ni a METEDA ni a terceros información identificable, a menos que así lo exija la ley. SANOFI puede tener acceso a información anónima de los usuarios de la Aplicación, previo consentimiento, como se describe en la presente Política de privacidad de la aplicación. Otras personas que descarguen y usen la Aplicación no tendrán acceso a su información en ningún momento.

SANOFI o METEDA pueden divulgar los Datos personales brindados por usted o su profesional de la atención médica o automáticamente recopilados por la Aplicación, con los siguientes propósitos:

A sus entidades afiliadas, contratistas externos de nuestras afiliadas globales, empresas del grupo, etc. con el fin de garantizar el uso y el funcionamiento correctos de los servicios de la Aplicación.
Conforme a requisitos legales, por ejemplo, para cumplir una citación o un proceso jurídico similar, o para notificar eventos adversos.
Cuando consideremos de buena fe que esa divulgación es necesaria a fin de proteger nuestros derechos, proteger nuestra seguridad o la seguridad de otras personas, investigar casos de fraude, responder a una solicitud del gobierno, o de otro modo ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamos legales.
Cuando consideremos que es necesario revelar información a fin de colaborar en una investigación o en la prevención de actividades ilegales, sospechas de fraude o situaciones que conlleven posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona.
A terceros con quienes SANOFI comercialice en forma conjunta un producto o servicio, o lleve a cabo en colaboración un programa o actividad, tras la obtención de un consentimiento previo y por separado.
Si SANOFI o METEDA, respectivamente, participan en una fusión, adquisición o venta, total o parcial, de sus activos, usted recibirá una notificación por correo electrónico, o bien se publicará un aviso prominente en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio en la propiedad o en el uso de esta información, así como sobre cualquier opción que usted pueda tener con respecto a esta información.
A empresas de analítica tal como se describe en esta Política de privacidad de la aplicación.

Toda entidad afiliada, los respectivos contratistas o terceros descritos anteriormente que tengan permiso de acceso a los Datos personales o a quienes se los transferimos tienen la obligación de mantener la confidencialidad de sus Datos personales.

Cuando se transfieran Datos personales fuera de su país de origen, esa transferencia estará contemplada por las garantías correspondientes, en particular, las cláusulas contractuales estándares de la UE.

Puede ejercer sus derechos como se establece en las leyes de protección de datos aplicables.

Como tal, usted tiene derecho a lo siguiente:

Oponerse al procesamiento de sus Datos personales. Usted puede excluirse de la recopilación de información desinstalando la Aplicación de su dispositivo móvil. Puede usar los procesos estándares de desinstalación que estén disponibles como parte de su dispositivo móvil o a través del mercado o la red de la aplicación móvil. Debe desinstalar la Aplicación si desea que ya no se ingresen ni recopilen datos directamente de usted. Si decide eliminar la Aplicación, no podemos evitar que su profesional de la atención médica ingrese más Datos personales en el portal del proveedor del profesional de la atención médica. Es su responsabilidad avisar a su profesional de la atención médica que deje de ingresar información en el portal o que elimine su cuenta.
Acceder a sus Datos personales mediante una solicitud simple, en cuyo caso puede solicitar recibir una copia de sus datos personales, a menos que dichos datos personales se pongan a su disposición directamente.
Solicitar una rectificación de sus Datos personales si estos datos son inexactos u obsoletos, o están incompletos.
Obtener la eliminación de sus Datos personales en los casos concretos previstos por la ley.
Obtener una limitación del procesamiento de sus datos en los casos concretos previstos por la ley.
Si corresponde, recibir sus datos en un formato estándar para la transmisión a otro controlador de datos.
Presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Para ejercer sus derechos según lo establecido anteriormente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de My Dose Coach de su país o con el responsable de protección de datos de Sanofi: SANOFI AVENTIS DE COLOMBIA S.A. Transversal 23 No. 97-73, piso 9 o al correo electrónico protección.dedatos@sanofi.com. O póngase en contacto con nosotros: https://www.sanofi.com/en/our-responsibility/sanofi-global-privacy-policy/contact .

Al seguir usando la Aplicación:

Confirma que tiene 18 años de edad o más.
Reconoce y acepta que ha leído la presente Política de privacidad de la aplicación en su totalidad, la comprende y acepta la recopilación, el uso y el procesamiento de la información según se describe en la Política de privacidad de la aplicación y que SANOFI puede modificar en cualquier momento, en cuyo caso las modificaciones tendrán efecto inmediato tras su publicación. El uso continuado que usted haga de esta Aplicación constituye su aceptación de esta Política de privacidad de la aplicación y de toda actualización que se realice.
Usted ha proporcionado a su profesional de la atención médica su autorización inequívoca para ingresar sus Datos personales en el portal para que pueda usar esta Aplicación.

Usted notificará a su profesional de la atención médica para que deje de ingresar su información, y usted desinstalará las Aplicación si no desea avanzar o continuar con el uso de la Aplicación.